中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項(xiàng)目(第二次)[HBXT-2021-11232]-比選公告
中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項(xiàng)目（第二次）比選公告
本比選項(xiàng)目為【中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項(xiàng)目（第二次）】（項(xiàng)目編號(hào)：【HBXT-2021-11232】），比選人為【中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司】，項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。
1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
1.1 項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項(xiàng)目（第二次），項(xiàng)目預(yù)估規(guī)模為129.84萬元（不含稅）。
1.2 采購(gòu)內(nèi)容：對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶投訴接單、派單、回訪用戶及回單、服務(wù)質(zhì)量全程跟蹤及服務(wù)抽查等預(yù)處理服務(wù)工作，并對(duì)投訴預(yù)處理數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，出具分析報(bào)告。全年預(yù)估處理量約127800次。
1.3 本項(xiàng)目涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類為CP01715服務(wù)。【本項(xiàng)目將按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類”確定。無涉及的評(píng)估產(chǎn)品品類的，針對(duì)具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對(duì)供應(yīng)商的處理結(jié)果?！?br /> 1.4 服務(wù)地點(diǎn)：湖北省武漢市。
1.5 質(zhì)量要求：合格，符合國(guó)家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1.6 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求：滿足比選人技術(shù)規(guī)范書要求。
1.7 服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。
1.8 分包劃分：本項(xiàng)目不劃分分包。
1.9 本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)為10.16元/次（不含稅），參選人報(bào)價(jià)超過最高限價(jià)的視為未響應(yīng)實(shí)質(zhì)性條款，按無效參選處理。
2.參選人資格要求
2.1基本資格要求：
（1）參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的【法人或其他組織】，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)，且必須提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（2）如參選人為分公司，則需提供法人公司設(shè)立分公司的證明文件或針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)函等證明文件；
（3）參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同申請(qǐng)人，不得參加同一分包參選或者未劃分分包的同一項(xiàng)目參選。
2.2類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)：本項(xiàng)目須參選人提供2018年1月1日至參選截止時(shí)間內(nèi)類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（首頁(yè)，金額頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)選委員會(huì)無法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。
2.3增值稅專用發(fā)票：參選人能夠或承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）
2.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。
2.5參選人不得存在下列情形：
（1）為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
（3）被暫停或取消投標(biāo)資格的；
（4）財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
（5）在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)/中選情形的；
（6）在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
（7）在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；
（9）【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施】。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他必須符合的要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件的獲取
4.1凡有意參與的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：
4.1.1登記購(gòu)買：請(qǐng)于2021年5月12日17時(shí)00分至2021年5月14日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）進(jìn)行文件的購(gòu)買。
比選文件售價(jià)人民幣300元，售后不退。
5.參選文件的遞交
5.1?參選文件遞交截止時(shí)間（即參選截止時(shí)間）為：2021年5月20日14時(shí)30分。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
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