2024年中國銀行股份有限公司湖南省分行個人金融業(yè)務“云維中心”建設項目（第二包）

根據業(yè)務發(fā)展需要，招標人將本項目根據采購內容分為三部分：本次采購其中的第二包：云維平臺及維保服務采購。

本包號擬采購一套適配招標人IT環(huán)境及業(yè)務模式的云維管理平臺，實現人機交互式外呼管理、云維中心管理、作業(yè)調度及跟進、營銷流程跟蹤、云維可視化管理、數據及內容支持、線上線下交互、AI智能服務等。具體采購要求詳見招標文件第五部分采購需求書附件《第二包-中國銀行湖南省分行個人金融云維平臺項目采購需求書》及《第二包-云維平臺及維保服務采購要求》。

標包劃分：本項目共分為3個標包，本次采購其中的第二包：云維平臺及維保服務采購。

中標人數量：1家。

服務期：3年。

資金來源：企業(yè)自籌。

項目預算：本包號含增值稅預算總額120萬元，其中平臺軟件含增值稅基礎費用預算80萬元（含個性化開發(fā)及一年免費維保費用），第二、三年含增值稅維保服務預算20萬元/年（包含：1、平臺日常運營、故障修復、培訓、版本升級等常規(guī)維保8萬元/年；2、第二、三年每年提供至少中級工程師級別，不低于100人/天的項目個性化開發(fā)服務12萬元/年）。

最高投標限價：軟件（含首年維保）最高限價80萬元（含個性化開發(fā)及一年免費維保費用），第二、三年含增值稅維保服務最高限價20萬元/年（包含：1、平臺日常運營、故障修復、培訓、版本升級等常規(guī)維保8萬元/年；2、第二、三年每年提供至少中級工程師級別，不低于100人/天的項目個性化開發(fā)服務12萬元/年），投標報價不得高于最高限價，否則其投標將被拒絕。

續(xù)簽管理：根據實際情況勾選

□招標人可按中標人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務價格簽署后1年的采購合同，但此承諾不視為招標人對中標人的后續(xù)采購承諾，招標人有權自主決定是否繼續(xù)采購。

?其他情形

·采購流程：

為保證項目采購具備競爭性，均要求報名的合格供應商不少于3家，如報名供應商數量不足、可考慮發(fā)布公告延期報名1次，如二次掛網合格報名供應商數量仍然不足3家，則由采購工作組重新議定采購方案提交采購管理委員會審議。

·合格投標人的基本資質要求（須同時滿足）：

A投標人及所報產品/服務的資質要求如下：

1）投標人須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。

2）本項目僅接受軟件原廠商或針對本項目的唯一授權代理商投標。

B其他必須滿足的要求：

1）投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯。
**信息由招標與采購網發(fā)布**此行內容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網后查看**
2）投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。

3）聯合體投標：本項目不接受聯合體投標。

4）項目分包：投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。

5）投標人不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。

6）截至招標發(fā)布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

7）近3年（招標發(fā)布之日（含）起往前推36個月），投標人經營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

8）截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內。

9）投標人須保證：招標人在使用其提供的服務時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權等知識產權、肖像權等民事權利相關的侵權行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。

10）存在關聯關系的投標人不同時參與本項目。

關聯關系投標人包含以下情況：

(1)與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；

(2)與本投標人存在直接控股、管理關系的其他投標人。

投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關聯關系的其他投標人。招標人有權取消關聯關系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。

11）投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權益。

12）投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。

13）投標人應未受到聯合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。

·招標文件發(fā)售：

1.凡有意參加投標者，請于2024年3月19日至2024年3月25日(節(jié)假日除外)，每天9：00～11：30，14：00～16：30（北京時間）購買招標文件。

2.招標文件售價400元/包，售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com