2025年中信銀行高端信用卡全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益采購(gòu)項(xiàng)目

二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：全國(guó)

三、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
為我行指定信用卡持卡人提供7×24小時(shí)的全球旅行及醫(yī)療緊急援助權(quán)益服務(wù)，具體如下：
1、國(guó)際旅行救援服務(wù)。包括旅行信息咨詢服務(wù)、大使館/領(lǐng)事館信息、行李延誤、遺失援助、護(hù)照遺失援助、重新安排旅行計(jì)劃、緊急電話翻譯服務(wù)/介紹當(dāng)?shù)胤g服務(wù)、緊急法律援助、緊急口訊傳遞和文件遞送等；
2、國(guó)際醫(yī)療救援服務(wù)。當(dāng)客戶在中國(guó)境外遭受意外事故或突發(fā)疾病時(shí)使用：電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹和建議、協(xié)助安排就醫(yī)住院、住院期間醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)保和/或墊付及住院期間醫(yī)療情況的跟蹤/觀察/監(jiān)控、緊急醫(yī)療翻譯服務(wù)、遞送必需藥物和醫(yī)療用品、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)、安排并支付遺體/骨灰運(yùn)送回國(guó)、安排并支付直系親屬探病及住宿、安排并支付未成年子女回國(guó)、緊急口訊傳遞等；
3、國(guó)內(nèi)醫(yī)療救援。當(dāng)客戶在國(guó)內(nèi)遭受意外事故或突發(fā)疾病時(shí)使用如下各項(xiàng)服務(wù)：電話醫(yī)療咨詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹和建議、協(xié)助安排就醫(yī)住院、安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回居住地、安排并支付遺體/骨灰運(yùn)送回居住地、安排并支付直系親屬探病及住宿、安排并支付未成年子女回居住地、緊急口訊傳遞等。

四、供應(yīng)商要求
（一）基本資質(zhì)
1.具有有效期內(nèi)工商注冊(cè)資質(zhì)的商戶，有獨(dú)立法人資質(zhì)；
2.企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常、財(cái)務(wù)狀況良好；
3.無(wú)重大違法、違紀(jì)行為；
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力
1.需具備專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可支持7*24小時(shí)客服服務(wù)，受理包括但不限于咨詢、預(yù)定、投訴處理事宜；
2.需具備專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、緊急聯(lián)系人等；
3.需具備完善的套利管控方案。
（三）項(xiàng)目資源要求
1.具備在全球范圍提供醫(yī)療救援服務(wù)支持資源；
2.資源需為自有/自營(yíng)或具備完整的合作鏈條，并提供佐證（1個(gè)案例）；
3.需具備2022年1月1日至今同類項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)至少1個(gè)（金融行業(yè)優(yōu)先），并提供合同/協(xié)議佐證（關(guān)鍵頁(yè)，包括首頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、雙方簽字蓋章頁(yè)等）以及合作結(jié)算流水記錄（截取部分）。

五、供應(yīng)商報(bào)名提交資料
（一）報(bào)名文件1
EXECL版《供應(yīng)商報(bào)名表》（詳見附件）；
（二）報(bào)名文件2
按報(bào)名文件清單順序掃描成一個(gè)PDF文件,并加蓋公章。

六、報(bào)名資料提交方式
1.報(bào)名文件標(biāo)題為：征集編號(hào)-XXX公司；
2.報(bào)名文件只接受電子文件方式提交；
3.報(bào)名方式、操作指引【重要】

七、報(bào)名截止時(shí)間：2025年5月23日17點(diǎn)30分


本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
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